ม.ธุรกิจบัณฑิตย์ พัฒนา AI เน้นการใช้จริง ปรับแต่งเองได้ เพิ่มพลังการคิดเชิงกลยุทธ์ให้นักศึกษา พร้อมก้าวสู่ยุค AI
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) โดยศูนย์ความเป็นเลิศเทคโนโลยีธุรกิจ เปิดตัวและทดลองใช้ AI Platform DPU ในการเรียนการสอน เพื่อเสริมศักยภาพนักศึกษาและปรับรูปแบบการเรียนรู้ให้ทันสมัย รองรับความเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจในยุคดิจิทัล ภายใต้โครงการ Embed AI เพื่อการเรียนการสอน โดยมี ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ศิริเดช คำสุพรหม รองอธิการบดีสายงานภาคีสัมพันธ์เป็นประธาน โดยเริ่มนำร่องในหลายหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับบริหารธุรกิจ วิศวกรรมศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม ตั้งแต่ต้นเดือนมกราคม 2568 เป็นต้นมา
โดยเมื่อวันพฤหัสบดีที่ 20 กุมภาพันธ์ 2568 ที่ผ่านมา นักศึกษาชั้นปีที่ 1 วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี สาขาการตลาดและการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล ได้เข้าร่วมเวิร์กชอป “AI for Marketing” ที่เป็นส่วนหนึ่งของรายวิชาพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัล โดยนักศึกษาสามารถใช้ AI Platform DPU ในการสร้างสรรค์ชิ้นงานทางการตลาดโดยบูรณาการความรู้จากศาสตร์การตลาดและข้อมูลที่ได้จาก AI ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มในการพัฒนา ทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ ผลักดันการพัฒนา AI Literacy ส่งเสริมการเรียนรู้ให้กับนักศึกษา แบบ Active Learning ได้อย่างแท้จริง
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ธิติพงศ์ ตันประเสริฐ ผู้พัฒนาและรองประธานคณะกรรมการขับเคลื่อน Embed AI ในการเรียนการสอน กล่าวว่า การใช้ AI ในโครงการนี้ไม่ใช่เพียงแค่การให้ข้อมูลที่สำเร็จรูปจาก AI แก่ผู้เรียน แต่ยังสนับสนุนให้นักศึกษาได้ใช้ AI เสริมพลังการคิดวิเคราะห์ และใช้ทักษะในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ โดย AI ที่ใช้ไม่ใช่แค่แชทบอททั่วไป แต่เป็นเครื่องมือที่กระตุ้นการคิดเชิงกลยุทธ์ และช่วยให้นักศึกษาตั้งคำถามและหาคำตอบ ด้วยตัวเองแทนที่จะรับคำตอบแบบสำเร็จรูป
“การใช้ AI เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุคปัจจุบัน แต่ปัญหาคือคนส่วนใหญ่ไม่รู้วิธีการใช้งานอย่างถูกต้อง ต้องบอกก่อนว่า AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่ให้คำตอบ แต่มันคือคอมพิวเตอร์ที่ต้องมีการตั้งค่าโปรแกรมให้ดีเพื่อให้ทำงานตามที่เราต้องการ ดังนั้นการออกแบบ Customized AI Chatbot ของ DPU จึงไม่ใช่ให้ AI ไปทำงานแทน แต่ให้ AI ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยสอนที่คอยกระตุ้นและชี้แนะ ทำให้มนุษย์ใช้ศักยภาพของตัวเองได้มากกว่าเดิม”
จุดเด่นของโครงการ Embed AI ซึ่งต่างจากการใช้แพลตฟอร์ม AI ทั่วไปอย่าง ChatGPT หรือ Gemini คือการปรับแต่ง AI ที่มีความสามารถยืดหยุ่นสูงและตอบสนองความต้องการของผู้สอน โดยอาจารย์สามารถกำหนดได้ ทั้งบทบาท บุคลิก ทักษะ ลักษณะการตอบคำถาม รวมถึงขอบเขตของเนื้อหาให้สอดคล้องกับแนวทางการสอนของแต่ละท่าน และเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของนักศึกษาในแต่ละช่วงเวลา ซึ่งทำให้การเรียนการสอนมีประสิทธิภาพ และนักศึกษาสามารถนำความรู้ที่ได้ไปใช้ในธุรกิจได้จริง
อาจารย์สิรภพ รุจรัตนพล อาจารย์ประจำหลักสูตรการตลาดและการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล วิทยาลัยนวัตกรรมและการบัญชี มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ และหนึ่งในคณะกรรมการที่ทำหน้าที่ขับเคลื่อนโครงการAI ในการเรียนการสอน เปิดใจถึงการทดลองใช้ AI เป็นเครื่องมือช่วยให้นักศึกษาฝึกคิดวิเคราะห์ในการเรียนวันนี้ โดยกล่าวว่า “แชทบอททั่วไปมักให้คำตอบในลักษณะกว้างๆ ซึ่งทำให้นักศึกษาไม่ได้ฝึกกระบวนการคิด แต่ AI ที่เราพัฒนาขึ้นจะให้ข้อมูลและย้อนถามกลับ เพื่อให้นักศึกษาต้องคิดต่อยอด นำไปสู่ทักษะที่สำคัญของการคิดอย่างเป็นระบบ และถูกต้องตามศาสตร์ของแต่ละรายวิชาได้”
ดังนั้นการออกแบบ Workshop และการออกแบบคุณลักษณะเฉพาะของ Customized AI มีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยต้องกำหนดว่า AI ควรตอบอะไรและไม่ควรตอบอะไร ตัวอย่างเช่น AI อาจถูกตั้งค่าให้ตอบเฉพาะภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษเชิงเทคนิคเท่านั้น และให้ข้อมูลที่สอดคล้องกับแนวโน้มตลาดในปี 2025 ถ้ามีคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องกับขอบเขตของ AI ก็จะไม่ตอบ เพื่อให้นักศึกษาอยู่ในกรอบของการเรียนรู้ที่ถูกต้อง
สำหรับผลจากการทำเวิร์กชอป AI for Marketing ในวันนี้ ไม่เพียงนักศึกษาได้ใช้ AI สร้างชิ้นงานการตลาดโดยการวิเคราะห์ผู้บริโภคและวางกลยุทธ์ในสถานการณ์จริง โดยออกแบบคุณลักษณะ Customized AI ให้เหมาะสมกับโจทย์ เช่น การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การตั้งราคา และการเลือกสื่อการตลาด ฯลฯ นักศึกษายังได้รับทักษะอื่นๆ อีก อาทิ ทักษะ AI Literacy ซึ่งพัฒนาความสามารถในการแยกแยะ เข้าใจ และใช้ AI อย่างถูกต้อง โดยนำข้อมูลจาก AI มาวิเคราะห์และตัดสินใจเอง ทักษะกระบวนการคิดเชิงระบบ: AI ถามคำถามย้อนกลับ ซึ่งกระตุ้นให้นักศึกษาให้ใช้กระบวนการคิดที่เป็นระบบ เชื่อมโยงทฤษฎีสู่การปฏิบัติจริง ทักษะความกล้าแสดงออก ซึ่งทำให้นักศึกษากล้าถามและแสดงความเห็นมากขึ้น โต้ตอบกับ AI อย่างอิสระในบรรยากาศที่ท้าทายและสนุกสนาน ทักษะการประยุกต์ใช้ความรู้ ซึ่งนำข้อมูลจาก AI Platform DPU มาบูรณาการและต่อยอดความรู้ เพื่อสร้างชิ้นงานได้สำเร็จ
นายคุณานนต์ หมีใจ หรือ น้องอั้ม นักศึกษาชั้นปีที่ 1 สาขาการตลาดและการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล มองว่า AI ไม่ได้ทำให้การเรียนการตลาดเป็นแค่การท่องจำสูตร แต่เป็นการนำเทคโนโลยีมาช่วยในการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่ง AI ทำให้สามารถประมวลผลข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและช่วยสร้างแผนการตลาดที่ชัดเจนมากขึ้น
“AI Platform DPU ใช้งานง่าย ไม่ต่างจากระบบ Intelligence ของแบรนด์ใหญ่ๆ ในตลาด แต่ความโดดเด่นอยู่ที่การออกแบบมาเพื่อการตลาดโดยเฉพาะ ทำให้มีประโยชน์ทั้งในชั้นเรียนและการใช้งานจริง นอกจากช่วยวิเคราะห์เชิงลึกและวางแผนการตลาดแล้ว AI ยังช่วยลดเวลาในการทำงาน บริหารจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเติมเต็มจุดที่อาจมองข้ามไป โดยที่ไม่เปลี่ยนวิธีการเรียนรู้เดิม แต่ช่วยขยายกรอบความคิดให้กว้างขึ้น เห็นภาพรวมของการตลาดได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันก็ยังคงความสนุกในการเรียนรู้ร่วมกัน”
อาจารย์สิรภพ ยังได้กล่าวเสริมว่า “การเรียนรู้จาก AI Platform DPU นี้ ทำให้นักศึกษาสามารถเรียนรู้และประยุกต์ใช้ทักษะการตลาดในแบบของตัวเอง ซึ่งจะทำให้พวกเขามีความมั่นใจในการแก้ปัญหาและสร้างสรรค์แนวคิดใหม่ๆ ได้ดีขึ้น” พร้อมกันนั้นยังบอกถึงการพัฒนา AI Platform DPU ในอนาคตว่า จะสามารถนำไปใช้ในการเรียนรู้ด้านการออกแบบได้เช่นกัน เช่น การออกแบบสินค้า หรือการพัฒนาแคมเปญการตลาดที่สร้างสรรค์ และตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
ติดตามเนื้อหาดีๆแบบนี้ได้ที่
Facebook : https://www.facebook.com/innnews.co.th
Twitter : https://twitter.com/innnews
Youtube : https://www.youtube.com/c/INNNEWS_INN
TikTok : https://www.tiktok.com/@inn_news
LINE Official Account : @innnews
